Votre partenaire dans le développement de vos compétences et le conseil stratégique

Organisme de formation spécialisé dans le Tourisme, l'hôtellerie et l'accueil client

Actea Formation Conseil est un organisme de formation conseil spécialisé dans le tourisme et la Gestion de la Relation Client, nous intervenons auprès des institutionnels et professionnels du secteur.

 

Notre objectif : améliorer la performance des entreprises par des actions de formations/actions tournées vers l’opérationnel, le partage d’expériences et les mises en situation.

 

Votre enjeu : augmenter l’efficacité individuelle et collective pour rester compétitif dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

 

Pourquoi nous choisir ? L'expérience et le sens du terrain, la mise en place d'une relation privilégiée, la définition précise de vos besoins sont autant d'atouts pour vous apporter une réponse personnalisée et exploitable dans votre quotidien.

Un réseau de partenaires formateurs consultants pluridisciplinaires.

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Votre intervenante consultante formatrice

Un maillage d'expériences terrain et de connaissances théoriques

Magali Ménard
Magali Ménard

Professionnelle du tourisme engagée depuis 15 ans à des postes variés dans le réceptif, le développement commercial et la direction de site, notamment pour le groupe Pierre et Vacances Center Parcs.

 

Mon choix vers la transversalité s’est construit au travers de mon implication pour Pierre et Vacances dans la nouvelle stratégie de marque, et dans la démarche qualité. Ces engagements, associés à ma passion pour les métiers du tourisme et la relation client, ont été moteurs pour poursuivre dans la voie de l’accompagnement et du conseil.

 

Suite à une professionnalisation en tant que formatrice consultante, et l'intégration d'un cycle universitaire en Master DRH, j'ai crée Actea Formation Conseil.

 

Mes atouts : ma formation dans un groupe renommé, mon parcours varié et mon expérience du terrain, associés à un cursus de niveau supérieur afin d’allier pratique et théorie. J’ai développé des compétences opérationnelles lors de la réalisation de mes missions au cours desquelles mon implication personnelle a été totale.

 

Mes valeurs : l’écoute, la réactivité, le professionnalisme, l’action et le goût du challenge.

 

Un seul objectif ! vous proposer des réponses en terme de formation ou coaching d'équipes personnalisés, adaptés à votre structure, dans le respect de vos contraintes saisonnières et organisationnelles afin de répondre rapidement aux objectifs fixés.

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Diagnostic RH et accompagnement au plan de développement des compétences

 

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