Actea Formation Conseil&Coaching

Vous accompagne dans le développement de la relation client, le management agile, la stratégie RH et l'intelligence collective

Organisme de formation, conseil et coaching, situé dans les Landes, à 25 min de Bayonne, nous sommes spécialisés dans la communication relationnelle avec vos clients et vos équipes

Qui suis-je ?

Un maillage d'expériences terrain et d'outils théoriques

Magali Ménard
Magali Ménard

Issue du tourisme et de la relation client, engagée pendant 15 ans à des missions de développement commercial et de direction de site, notamment pour le groupe Pierre et Vacances Center Parcs, j'ai toujours été passionnée par l'humain, cette "équation fine et complexe" entre la gestion des équipes et la satisfaction client.

 

Mon choix vers la transversalité s’est construit au travers de mon implication dans la stratégie GRC et RH du groupe Pierre et Vacances, et de missions complémentaires en tant que membre du comité de direction de l'Office de tourisme de St Jean de Luz. Ces engagements, associés à ma passion pour la relation client et la gestion des équipes, ont été moteurs pour poursuivre dans la voie de l’accompagnement et du conseil.

 

Suite à une professionnalisation en tant que formatrice consultante, et un Master DRH, j'ai crée Actea Formation Conseil fin 2013. Désormais également coach professionnel, je mets mon énergie, mes connaissances et mes outils au service de l'émergence des potentiels et talents.

 

Mes valeurs ? L’écoute, la réactivité, le professionnalisme, l’action et le goût du challenge. #résolumenthumain !

 

Pourquoi nous ?

Résolument Humain !

Nos objectifs ?

Améliorer la performance des entreprises et l'efficacité individuelle et collective par des actions de formations/actions tournées vers l’opérationnel, le partage d’expériences et les outils innovants d'intelligence collective.

Développer une culture client autour de valeurs qui donnent du sens au travail et entretiennent une véritable motivation.

 

Nos atouts ?

  • L' expérience et le sens du terrain, la mise en place d'une relation privilégiée, la définition précise de vos besoins, l'expertise dans la relation humaine, le management, la psychologie et le coaching sont autant d'atouts pour vous apporter une réponse personnalisée et exploitable dans votre quotidien.
  • Un réseau de partenaires formateurs consultants pluridisciplinaires.
  • Une expérience forte dans la relation client au sein de grands groupes et entreprises du secteur touristique.

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Plaquette Actea Formation Conseil
Nous intervenons sur des missions de formations sur-mesure en relation client, culture client et d'entreprise, animation de réunion de créativité, outils d'efficacité et intelligence collective. Conseil stratégique en culture de marque client, audit RH, accompagnement au changement. Coaching de dirigeant.e, manager, gestion de conflits.
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